Wir von NETSYNO sind ein globales und interdisziplinäres Team offener und neugieriger Menschen, die es lieben, bedeutsame Aufgaben mit digitaler Expertise anzugehen und zu lösen. Dabei nutzen wir jede Aufgabe als Chance, unsere Expertise zu erweitern und uns zusammen mit unseren Kund:innen weiterzuentwickeln. Drängenden Problemen begegnen wir mit hochwirksamen, intelligenten und nachhaltigen Lösungen.
Einfach anschließen, einmalig einrichten und bis zu hundert Schnelltests pro Tag durchführen: mit diesem Konzept und über 200 Partnern haben wir während der Pandemie ein deutschlandweites Schnelltest-Straßen-Netzwerk ausgebaut und mit mehr als 5 Mio. durchgeführten Schnelltests langfristig zur Pandemie-Eindämmung beigetragen.
Von der Idee bis zur ersten Version hat es dabei nur 3 Wochen gedauert. Im Laufe der Zeit haben wir unsere Lösung sukzessive zur Laufzeit weiter skaliert, bis hin zu über 2.000 einzelnen Schnelltest-Straßen im gesamten Bundesgebiet.
Im folgenden Beitrag möchten wir die Entstehung und Weiterentwicklung eines unserer größten Projekte vorstellen: Die Schnelltest-Straße by NETSYNO.
Zur richtigen Zeit am richtigen Ort
Anfang des Jahres 2021, als man die täglich verabreichten Corona-Impfdosen quasi noch mitzählen konnte, schienen Antigen-Schnelltests die pragmatischste Lösung gegen den Lockdown zu sein. Die Stadt Tübingen war zu dieser Zeit mit ihrem Modellprojekt in aller Munde: Einzelhandel offen, Außengastronomie offen, Kino offen. Wer negativ getestet war, durfte rein. Ein Test galt als Eintrittskarte in die ersehnte Normalität, sodass die Nachfrage stieg und der Markt für Antigen-Schnelltests wuchs.
Unser Team von NETSYNO hat zu dieser Zeit alle Entwicklungen genauestens beobachtet und erkannt: Es braucht eine Software, mit deren Hilfe sich das Testprocedere ohne viel Aufwand digital abwickeln lässt – von der Terminvergabe bis zur Mitteilung des Ergebnisses. Mit unserer Idee zur Schnelltest-Straße by NETSYNO waren wir also zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort.
Gutes Produkt trifft auf große Nachfrage
Unsere Web-Anwendung Schnelltest-Straße by NETSYNO zur Dokumentation von Antigen-Schnelltests ist eine einfache “Plug and Play”-Lösung, die weder eine Installation, noch eine Schulung erfordert. Hardware auspacken, an den Strom anschließen, fertig. Jeder über die Schnelltest-Straße abgewickelte Test nimmt zwischen 30 Sekunden und 2 Minuten in Anspruch. Unsere Lösung ist dementsprechend für die kleine Arztpraxis ebenso geeignet wie für ein großes Testzentrum.
Kaum ist unser Produkt Ende Februar 2021 online verfügbar, rufen die ersten Interessenten an. Innerhalb weniger Wochen werden mit der Anwendung bundesweit über eine Million Tests durchgeführt.
Die Schnelltest-Straße by NETSYNO ist genau das, wonach wir uns im digitalen Entwicklungsland Deutschland so sehr sehnen: eine Erfolgsgeschichte. Wo und wie fängt man an, eine Erfolgsgeschichte zu erzählen? Wohl am besten bei den Menschen, die ihren Beitrag dazu geleistet haben.
Wie alles begann: der Einstieg ins Corona-Thema
Wie Viola Giammello, die Tante eines Mitarbeiters. Sie führt eine kleine Pizzeria in der Nähe von Karlsruhe und möchte für die Corona-Gästerregistrierung keine Unmengen von Zettel ausfüllen. Im April 2020, kurz bevor die ersten Lockerungen anstehen, ruft sie ihren Neffen an und fragt, ob seine Firma „nicht irgendetwas programmieren könne“. Sie weiß, dass NETSYNO Software entwickelt, um Arbeitsabläufe zu digitalisieren. „Innerhalb von vier Stunden hatten wir tatsächlich eine erste App-Anwendung zur Gästeregistrierung parat“, erzählt NETSYNO-Gründer und Geschäftsführer Jonathan Denner. „Das war möglich, weil wir auf eine Technologie zurückgreifen konnten, in der zwölf Jahre Entwicklungs-Knowhow steckt.”. Diese kann extrem schnell konfiguriert und an die unterschiedlichsten Bedürfnisse angepasst werden.
Auch andere Gastronomen nutzen unsere Gastro-App, doch leider bereitet der zweite Lockdown unserer ersten Lösung ein jähes Ende. Zumindest was die Gastronomie angeht. Ganz anders sieht es bei den Krankenhäusern aus: Denn während die einen aufgrund steigender Inzidenzen wieder schließen müssen, haben die anderen alle Hände voll zu tun, das Virus aus ihren Räumen fernzuhalten. Mehrere Kliniken zeigen bereits im August 2020 Interesse an unserer Anwendung. So wird aus der Gastro-App zur Gästeregistrierung eine Applikation für Besucher und Patienten von Krankenhäusern und Kliniken.
Im Oktober desselben Jahres beginnen die Kliniken mit den ersten Schnelltests. Das ist der Beginn der Schnelltest-Straße by NETSYNO gewesen, erinnert sich Denner: „Wir haben speziell für die Krankenhäuser eine Applikation gebaut, um die Tests zu dokumentieren. Die Lösung war zu Anfang sehr komplex. Da gab es jede Woche ein Update und es waren sehr viele Bereiche involviert: das Qualitätsmanagement, das Patientenmanagement, die Hygiene und natürlich der Datenschutz.“
Schnelltests für alle!
Von der Gastronomie in die Gesundheitsbranche, von der Registrierung zur Dokumentation – und das alles innerhalb kürzester Zeit. Der Weg zur Schnelltest-Straße by NETSYNO ist eine Geschichte von stetigen Anpassungen und schnellen Reaktionen auf die Pandemie-Entwicklung.
Auch die NETSYNO Mitarbeiterin Annette Schönian spielt darin eine Rolle. So wie ihr Mann, der von Beruf Arzt ist. Im Dezember 2020 erhält er ein verwaschenes, schwer lesbares Fax von der Kassenärztlichen Vereinigung. Annette Schönian entziffert das Schreiben und ist sofort hellwach: Niedergelassene Ärzte dürfen ab sofort Schnelltests abrechnen. Und: Auch nicht medizinisches Personal darf testen. Was vorher ausschließlich Kliniken gemacht haben, können jetzt auch Ärzte und Fitnessstudiobetreiber anbieten. Gesundheitsminister Jens Spahn wird später wegen der einfachen Abrechnung in die Kritik geraten, aber zu dem Zeitpunkt, als Annette Schönian das Fax in den Händen hält, sieht sie darin eine Chance, möglichst schnell eine flächendeckende Infrastruktur für Antigen-Schnelltest aufzubauen. „Ein Test bedeutet ein Stück mehr Normalität und das wollten wir den Menschen ermöglichen.“
Erster Praxistest: nicht bestanden
Nach ersten Gesprächen mit verschiedenen Hausärzten machen sich die NETSYNO Entwickler daran, die bis dato hochspezialisierte Anwendung zu vereinfachen. Gleichzeitig sucht Annette Schönian nach einem Vertriebspartner, der die Schnelltest-Straße in sein Angebot aufnimmt. Sie stößt auf MeinArztbedarf.com, ein Online-Shop für medizinische Produkte und Geräte mit Sitz in Tirol, Österreich. Der Betreiber Dr. Daniel Pehböck, selbst Intensivmediziner, verkauft seit einiger Zeit Schnelltests. Der sehr gut vernetzte Geschäftsmann ist interessiert. Jonathan Denner und Annette Schönian stellen ihm unsere Lösung vor.
„Kein niedergelassener Arzt mit einem vollen Wartezimmer will sich mit Software beschäftigen“, betont erimmer wieder. Im gemeinsamen Gespräch mit dem der Tiroler Business-Mediziner entwickeln unsere Software-Spezialisten einen klaren und einfachen Prozess: maximal zwei Benutzeroberflächen, auf gar keinen Fall irgendwelche Installationen und am besten die Hardware gleich mitliefern. „Macht’s daraus ein Packerl!“, so sein Ratschlag.
Optimieren bis der Arzt kommt
Dieses „Packerl“ ist Herausforderung und Erfolgsfaktor gleichermaßen. Das Paket soll – je nach Bedarf – ein oder mehrere Smartphones enthalten sowie einen kleinen Drucker für die Etiketten mit den QR-Codes. Drucker und Smartphones müssen jedoch unabhängig voneinander agieren, das heißt ohne Konnektivität. Denner findet einen Zulieferer, der eine Art Kopiereinheit im Programm hat, die QR-Codes ausdrucken kann. Dieses Gerät muss lediglich an den Strom angeschlossen und eingeschaltet werden. Einfacher geht’s nicht.
Was nun beginnt, ist der öffentliche Teil der Erfolgsgeschichte. Das „Packerl“ bekommt einen offiziellen Namen: Die Schnelltest-Straße by NETSYNO. Der erste Blog-Beitrag zu dem Produkt rankt bei Google auf Anhieb weit oben. Mehr und mehr Anfragen treffen ein: ein Rettungsdienst aus Nordrhein-Westfalen, der Automobilzulieferer Hella mit mehr als 35.000 Mitarbeitenden, allen voran Haus- und Fachärzte und Apotheken. Die Telefone stehen nicht mehr still. Der Anruf, der die nächste Entwicklungsstufe des Produkts eingeläutet hat, geht am 3. März 2021 ein: der Drogeriemarkt dm möchte seine deutschlandweit 1.000 Filialen mit Schnelltest-Stationen ausstatten und sucht einen entsprechenden Partner. NETSYNO ist im Rennen und setzt sich gegen mehrere Wettbewerber durch.
Turboboost dm
Das Unternehmen dm-drogerie markt hat in der Spitze bundesweit über 513 Corona-Schnelltest-Zentren eingerichtet. In den Testzentren werden pro Woche bis zu 270.000 kontrollierte Schnelltests durchgeführt. Das gelingt nur, wenn die Abläufe unkompliziert, effizient und sicher sind. Und genau das bietet die Schnelltest-Straße by NETSYNO.
Das Engagement wird durch den ECR Award in der Kategorie „Held:innen der Stunde“ ausgezeichnet. Der Award geht an die Drogeriemarktkette dm, den Internationaler Bund (IB) und an NETSYNO für die Corona-Schnelltest-Zentren von dm.
Eine Gemeinschaftsleistung
Im März 2023 wird unsere Erfolgsgeschichte der Schnelltest-Straße by NETSYNO ein Ende nehmen: Denn dann fallen in den Bundesländern auch die letzten Corona-Regeln und wir stellen den Betrieb unserer Lösung ein.
Viola Giammello, Annette Schönian, Dr. Daniel Pehböck, ein Unternehmen wie dm und natürlich das gesamte Team von NETSYNO – sie alle haben maßgeblich an dieser Geschichte mitgeschrieben.
Was nehmen wir aus dieser Erfahrung mit? Auf jeden Fall haben wir gelernt, den Menschen und ihren Bedürfnissen zuzuhören. Und wir haben gezeigt, dass wir binnen kürzester Zeit Softwarelösungen für drängende Probleme entwickeln und diese beliebig hochskalieren können.
Sie brauchen eine smarte Softwarelösung für ein drängendes Problem?
Sie haben ein kurzfristiges Software-Thema, aber Ihre Anforderungen weichen von den Standard-Lösungen auf dem Markt ab? Sie haben eine Idee für eine Web- oder Mobile-App, können diese aber nicht umsetzen? Unser Versprechen: Wir setzen Ihre Idee in 5 Tagen und zu einem fairen Preis als funktionalen Prototypen um, der auf Ihre Bedürfnisse maßgeschneidert ist.
Wir sind ein agiles Team aus Digitalexperten, Softwareentwicklern und Designern und freuen uns darauf, Ihre Herausforderungen in Lösungen umzuwandeln.
Unsere Kollegin Annette Schönian freut sich auf Ihre Anfragen.
Telefon: +49 179 266 1075
E-Mail: asc@netsyno.com
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